本报讯 近日，杭州市档案局、市房产档案馆、市城建档案馆有关领导和部门负责人走进杭州之声《民情热线》直播间，通过电波倾听群众诉求，解答群众问题。
《民情热线》由市纠风办、市考评办、市效能办等单位联合主办，是为群众现场解答并解决问题的一档民生访谈栏目。在直播互动中，杭州市档案局、市房产档案馆、市城建档案馆有关领导和部门负责人分别从各自职能切入，向听众介绍了馆藏情况、查档方式和近期重点工作，并对听众提出的问题给予了详细解答。
《民情热线》这座“连心桥”不仅拉近了档案工作与广大群众的距离，还提升了杭州档案工作的知晓度。下一步，全市档案部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，从百姓最关心的民生问题入手，整合民生档案资源，完善异地查档流程，优化公共服务能力，不断满足群众对档案工作的新需求、新期待。
原载于《中国档案报》2019年1月31日 总第3330期 第一版 | 