中国档案资讯网讯 宁夏银川市第二十集中观察工作组由银川市档案馆（市志研究室）和银川市中医院等单位工作人员组建。银川市档案馆（市志研究室）馆长（主任）张雪芹作为集中观察组中为数不多的女组长，有着女性特有的细心和严谨，作为一名共产党员，在疫情面前她又是那样的坚强和果断。
她带领工作组加强留观人员的甄别、疏导和管理，降低可能带来的病毒传播风险。正式入驻观察点开展工作当晚，她和工作人员一直忙到凌晨2点多，直到第二天早晨7点分批次接收了86名留观人员，而那一夜她只休息了3个多小时。为了工作需要，张雪芹组长将自己的手机号码告知每名留观人员，她时常会接到留观人员及其亲友的电话，有反映意见的、有咨询问题的等等，有些电话在她深夜休息时打来，而她总是不管任何时候都给予耐心细致的解答和情绪疏导。她带领这支以巾帼女将为主要力量的工作组及时优化工作流程，迅速形成了一套较为完善的“1+1+6”（1个方案、6项制度、1个支部）工作机制，不断提高服务质量，最大限度保障了留观人员的身体健康和生活需求。 | 