中国档案资讯网讯 湖北省宜昌市伍家岗区档案馆为提升档案利用服务功能，加大档案资源信息化建设力度，优化档案查阅利用工作流程，近日，区档案馆通过利用网上跨馆查档，为民众解决难题。
张老师是辖区内一名小学老师，来区档案馆咨询人事档案事宜。据张老师反映，在教育系统人事档案专审中，她的个人档案缺学历认证材料，单位让她在网上进行申报，但因她的身份证信息与毕业证信息不相符合，网上申报未予通过。张老师想通过查档的方式来解决这个问题。她咨询了相关部门，自己当年读书时的档案资料早已移送到武汉市有关部门存档。现在疫情多发，她很犹豫是否要到武汉去实地查档，想咨询是否有办法可以解决这个问题。
区档案馆工作人员了解到她的需求后，建议其采取异地调档的形式，并指导其出示身份证、毕业证填写异地查档利用申请表，并将申请表推送到湖北省档案馆异地查档平台。平台工作人员接到信息后，很快给予回复，表明已调阅到1998年《湖北省成人高等教育毕业文凭发放花名册》，其中有张老师入学与毕业的所有信息。
两天后，区档案馆的工作人员接到张老师的电话，她已收到从武汉寄出的有关她学历证明的快件，她满怀感激地说：“想不到现在查档这么方便，不用亲自去武汉就可以查到资料，不仅节省了时间和成本，还避免了去外地可能感染疫情的风险。你们真正帮老百姓办了实事，让我们感觉很暖心。” | 