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盐城市大丰区全面提升档案服务水平

作者:张敏弛

来源:中国档案资讯网

2022-03-31 星期四

    中国档案资讯网讯 为全面贯彻落实“我为群众办实事”实践活动部署要求,持续巩固深化拓展党史学习教育成果,江苏省盐城市大丰区档案馆始终紧贴民生,不断优化查档环境、提升档案服务水平。

    一是“加”大收集力度,丰富馆藏资源。为适应广大人民群众日益增长的查档需求,区档案馆秉承“以人为本”的服务理念,积极指导立档单位收集整合民生档案资源,大力推进民生档案进馆工作,着力构建满足人民群众利用需求的档案资源体系。截至目前,区档案馆馆藏涉及婚姻、出生医学证明、土地确权、退休职工人事等民生档案27.5万卷(件),占馆藏总量的72.6%,为区档案馆服务民生、服务社会夯实了基础。

    二是“减”少查档程序,优化服务质量。结合“两在两同”建新功行动和“我为群众办实事”实践活动,区档案馆更新完善便民设施,打造“最美服务窗口”,并推出“馆长接待日”活动,提高服务水平。同时,区档案馆印发查档服务便利贴、《大丰区民生档案查阅指南》,在“大丰档案”微信公众号添加“民生档案查阅点”快捷栏目,明确各类民生档案查阅地点及流程,大力落实“最多跑一次”查档服务要求。

    三是“乘”倍提升效率,发挥数字赋能。区档案馆长期坚持民生档案信息化工作,已实现馆藏民生档案100%数字化,并不断优化民生档案异地查询利用服务,实现民生档案资源共享,依托政务网规范数字档案馆室系统,争取专项资金,全面启动馆藏档案目录及全文数据校核工作,并列入全区“为民办实事”工程,极大地提高了民生档案查全率、查准率,切实提升了档案为民服务效能。

    四是“除”去群众顾虑,为民排忧解难。面对新冠肺炎疫情在全国多地散发的情况,区档案馆将电话预约查档和线下查档充分结合,通过线上电话预约、线下机要通道送达的方式,开展“零接触”查档服务,满足社会各界人士查档需求。今年以来,大丰区档案馆已接待查档741人次,精准高效便捷的查档服务,受到了广大查档利用者的好评。

 
 
责任编辑:张雪 实习编辑 程子淇
 
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