2021年5月，新疆维吾尔自治区流动人员人事档案管理服务系统正式上线使用。截至今年6月底，自治区已通过系统完成全区86.4万份档案基础信息采集，占总量的85%，办理转出档案业务1.9万件。这是新疆人社厅全力打造拥有“三平台、四统一、两通办”特色的流动人员人事档案服务新平台所取得的成果。
建强信息基础 提升服务效能
今年6月初，乌鲁木齐市居民李红因入职需要，到自治区公共就业服务中心办理调档。因重名人员过多且本人曾更换过工作地点，李红担心自己无法找到档案，但这个问题在服务中心迎刃而解。
“通过李红的学籍和身份证号以及其他相关信息，我们很快就确定了其档案所在地区，帮其完成调档工作。”自治区公共就业服务中心有关负责人说。
近年来，新疆人社部门着力建设三个信息化平台，即自治区流动人员人事档案管理服务系统、自治区就业创业综合服务平台、自治区流动人员人事档案基础信息数据库。在具体实施中，新疆依托自治区就业创业综合服务平台，打造省级集中的流动人员人事档案管理服务系统，汇聚全区流动人员人事档案基础信息，实现“ 同人同城同库”和档案查询、调转、开具证明等业务线上“不见面办”；实时汇总档案管理情况、监测档案分布及流动去向，实现“ 服务+管理 +监测”一体化。
完善服务流程 推动标准建设
不久前，因为工作需要，乌鲁木齐市居民马剑到市公共就业服务中心档案服务业务窗口，申请开具入伍和退伍时间证明。工作人员按照统一规范的档案服务经办流程，比对通过档案影像化采集保管的档案材料，10分钟内就完成了相关证明和原始凭据的复印。“各项服务都有标准化的流程，办起业务来节省了很多时间。”马剑说。
新疆人社厅立足服务流程再造，指导全区106 家流动人员人事档案管理服务机构，统一规范档案服务经办流程，在全区范围内实现档案接收和转递、相关材料的收集鉴别和归档、档案的整理和保管、档案查阅借阅、依据档案记载出具相关证明等七个事项的业务经办统一事项、统一流程、统一标准、统一格式，极大方便了群众办事。
优化服务模式 打造便捷服务
2014 年从西南大学毕业后，户籍地为塔城市的张盼一直在外地。他不久前找到一份稳定工作。单位需要他的档案。但由于对档案重视程度不够，他从未与档案保管机构联系过，如今学校无法查找到他的档案邮寄情况，塔城地区和塔城市也未收到其档案，这令他十分焦急。
得知其情况后，塔城市人社局工作人员查询档案信息系统，发现其档案在裕民县人社局保管，随即告知其联系电话和办理流程，帮助张盼完成了档案的转递和政审 。“ 没有想到这么快就能帮我查到 ，数据齐全，服务也暖心便捷。”张盼高兴地说。
新疆人社厅着力构建“一窗受理、全域通办”的业务模式，已完成流动人员人事档案全区通办、跨省通办“两个通办”服务运行。同时，充分运用档案影像化、任务工单分派、流程推送、消息通知等信息化技术手段，实现流动人员人事档案业务可在全区范围内任意窗口受理，实现信息通查、业务通办、系统通用、服务通行，助推“零跑路”“最多跑一次路”落地 。目前，新疆已依托新疆智慧人社APP、小程序及人社公共服务平台，开通流动人员人事档案所在地查询服务并上线使用。 | 