广西档案信息网代表 罗莹
当前，互联网广泛应用于我们工作生活中的各个方面，档案工作迎来了新的挑战和机遇，基于互联网平台的档案信息网站是档案公众服务信息化建设的重要组成部分，其搭建的档案信息资源共享平台和公众服务平台，是传统档案馆向数字档案馆过渡延伸，网站采用先进的互联网、多媒体、数据库等技术，通过网络传播力量展示档案资源、扩大宣传力度、提升服务水平。我们档案部门应该积极开发利用档案信息网站建设进行档案宣传和提供档案服务，同时加大档案信息资源建设，提升为公众社会服务的能力。现阶段党的工作重点就是要求我们大力推进社会信息化，以信息化带动工业化，档案管理工作也由此受到了比较深刻的影响,传统的档案服务理念受到了很大的冲击，其服务理念、制度、运行模式都将受到挑战，档案信息化深入发展势在必行，倍受关注，如何提升我区区市一级档案信息网站服务能力就成为我们必须首要考虑的问题。
广西档案网站体系建设始于2005年，由自治区档案局（馆）统一组织、统一规划、统一投资，并交由广西发改委经济信息中心下属的互联网络中心负责实施整合，是以广西档案局（馆）门户网站（广西档案信息网）为中心，以14个地市档案局（馆）网站为分支的分布式档案网站群体系，在近10年的时间里，经历了建立、建设、深入发展三个阶段。并通过日常运行维护网站，熟悉网站管理工作，累积网站建设经验。2008年，随着国家对档案资源建设和政府信息公开工作要求的不断提高，我们以网站考评带动网站建设，对网站档案信息信息发布、工作指南、法规标准、网上查询系统、政务公开等档案网站基础内容进行考评，重点检查信息类栏目，同时也鼓励发展自主创新栏目，如地方人文、旅游、历史、民族节庆等地方特色栏目，励创新和个性化、特色化发展，使广西档案信息网站有了质的飞跃，档案网站受关注度、影响力、实用性不断提高。
但是，在发展的同时，我们也面临了许多问题。
一是我们的区市级档案信息网站挂靠在政府网站上，指向不能自主操控，不具备独立和扩展功能。
二是我们没有独立的网站服务器,系统都是布署在广西经济信息中心的服务器上，服务器分配的带宽有限，访问站点经常有延时的情况发生，共用的服务器一旦瘫痪，还将直接影响网站工作服务能力。
三是我们部署的是普通版共用防火墙，没有防纂改防攻击软件防护，没有独立的安全硬件防护，这些都不符合信息安全等级保护测评的要求。
四是网站功能定位偏重宣传展示，主动服务意识薄弱，缺乏互动服务功能。缺乏与利用者交流、联系、实时互动的在线功能。同时，网站提供的检索服务功能较弱，检索工具较为简单，甚至个别网站的检索功能形同虚设，无法适应当前信息化时代智能化提供公众查询服务的需求。
建立档案信息网站是实现档案资源数字化、信息服务网络化的重要平台和手段，是公众检索、利用档案、交流互动的新平台，同时作为电子政务建设中极其重要的一部分，档案信息网站应为各级政府部门提供信息支撑服务。根据社会发展需求，在借鉴优秀档案信息网站的成功经验基础上，我们通过对广西档案信息网站改版升级进一步提升服务能力。
第一，把档案信息网站功能定位从“单位宣传-展示型”向“公众互动-服务型”的转变。由于受到资源、人才、经费等客观条件的限制，我区多数档案信息网站定位于宣传型、展示型网站,随着我区社会经济的快速发展，档案信息网站应加强以公众用户服务为中心的服务意识，树立以公众用户为中心的信息服务理念，从符合本馆馆藏数字化成品和公众利用需求的实际情况出发，开拓档案利用渠道，增强档案网络咨询业务，提高网上查档的方便快捷和服务专指度。我们将在网页开发上启用快速智能的检索工具和推出必要的检索服务，满足不同类型层次的用户需求。我们还基于最新的网络、多媒体技术构建公众互动-服务型档案信息服务平台，提供多样化的服务方式，目前已建立了微信公共平台作为广西档案局移动终端档案信息服务的平台，开通了公共服务号“广西档案”，拓展新的服务渠道。
第二，不断丰富档案信息网站信息资源的种类和数量。档案资源服务，是使档案信息网站区分于其他政府部门网站，体现自身专业特点同时也是对社会公众最具吸引力的重要内容之一，要使网站具有持续的吸引力，必须丰富在线档案信息的内容和种类。目前，广西档案信息网的档案资源服务主要有：民国档案目录、历年编研出版、举办的重要书籍、展览图片、本馆及市县（区）档案馆选取的馆藏明清、民国、革命历史、建国后档案的精品展示、相关纪录片和重要新闻档案视频。在此基础上，我们将深入挖掘具有地域特色的馆藏档案资源，增加网站内容的门类，使其极具地域性和独特性，广泛互联国内档案信息网站、公共图书馆网站，不断扩展档案信息资源建设的覆盖面。
第三，继续做好“一服务两公开”工作。档案信息网站是档案部门网上面向社会公开自身政务信息、提供政务服务以及提供政府信息公开查阅活动的主要阵地。我们设立“政务公开”栏目，及时公布单位人事、财政等各面情况；设立“行政审批事项申报”栏目，提供查阅行政审批申报相关制度、办事指南，下载申请材料服务，并与政务服务中心系统对接数据，实现网站与政务中心同步查询审批办理结果；提供区直各单位已公开现行文件、资料的网上目录查询、全文浏览服务，提供网上或微信平台查档预约服务。
第四，不断完善网站的组织和发布管理制度。规范档案信息网站岗位设置、设备管理、网络管理、人员管理等制度，建立评估体系，从组织领导、健全机制、完善服务、信息发布、信息更新、评估体系等方面保证信息上网及时，安全有效，保证档案信息网站建设沿着健康的道路发展。全区各级各类档案局（馆）档案信息网站将及时采集上报发布涉及本局馆重大工作、活动的新闻，每月公布信息发布情况。把时效性强的、内容重要的投稿优先在网站上发表，及时从国家档案局信息网、中国档案咨询网等网站收集档案工作新思路、新举措、新亮点的信息在网站上转载，供档案工作者参考借鉴。
第五，高度重视网站安全问题，加强安全保障系统的建设，特别要建立灾难恢复的安全应急预案和数据安全保护策略，明确各类事故的应急工作程序，确保灾难出现时，安全保护和灾难恢复工作能及时、准确、有条不紊地进行。加强各项安全管理制度的落实，加强技术规范和技术管理的贯彻实施，加强岗位责任制的落实，确保档案信息网站的安全。
第六，制定网站评估方案，对各市县档案信息网站进行评估，对先进网站予以表彰和推广，对低水平建设的档案信息网站提出整改期限，督促搞好档案信息网站建设不断完善、健康发展。
总而言之，我们要在信息化建设的大潮中，紧紧结合具有不同层次利用者需求特点，明确自身定位，实现功能转型，不断尝试推出多元化的信息资源和丰富网上服务内容，最大限度发挥档案信息网站在建立覆盖公众档案资源体系和方便档案利用体系中的作用。 | 