刘玲娟，上海市嘉定区档案局监督指导科科长，她在档案工作岗位上奉献了近30个春秋，对档案工作的热爱和热情却从未磨灭，她为档案事业奉献了自己的最美时光。2015年12月，刘玲娟被国家档案局和人社部授予“全国档案系统先进工作者”荣誉称号。
无悔无怨 默默奉献
1987年，21岁的刘玲娟从上海市行政管理学校档案专业毕业，来到原嘉定县档案局档案保管科工作，1995年被调到监督指导科，这一干就是20多年。从普通科员到科长，这期间，既有平凡的积累，也有辛勤的付出。
2013年，在创建全国社会主义新农村建设档案工作示范区的过程中，刘玲娟走遍了全区12个镇、街道和146个行政村。当时，她既是监督指导科科长，负责各镇、街道和村及涉农单位的业务指导工作，还担任着创建工作组组长，要完成34项考核指标台账的编制工作。算上她，只有两个人负责此项工作。时间紧、任务重、要求高，刘玲娟和另一名工作人员深入基层蹲点指导档案整理工作，通过面对面讲解、手把手示范，指导村里新上任的或业务不熟练的档案员做好文件整理归档工作。她用自己的专业知识夯实了行政村档案工作的基础。“一个行政村至少要上门指导三四次，多的要六七次。”刘玲娟回忆，尤其是大热天，她还不太熟悉嘉定北片的几个行政村的道路，经常在大太阳底下徘徊找路，“走到断头路也是常有的事”。就这样，一年下来，不少单位的档案工作从落后变为合格，从合格变为先进。到了创建工作最后3个月的冲刺阶段，刘玲娟每天与组员连轴转。功夫不负有心人，最终顺利通过国家档案局、民政部、农业部组织的正式验收。目前，全区村（居）委会档案室合格率达100%，其中，市级社会主义新农村建设档案工作示范村5家、区级示范村45家。
心系民生 迎难而上
刘玲娟时常提醒自己，要始终把群众的疾苦和利益放在心上，尽心尽力办好事。关系民生的事，不论大小，都不敢懈怠。
2011年，嘉定区力推民生档案进社区工作。为让百姓在最近地点、最短时间查阅到所需档案信息，刘玲娟多次深入基层，与各个镇、街道分管档案工作的领导及档案干部沟通联系。“一开始直接去找各镇、街道的社区事务受理中心，但多数情况都会被拒绝。”刘玲娟介绍，“不少单位抱着‘多一事不如少一事’的态度，不希望推动这项工作。有些地方因存在场地小、硬件设施不全等客观问题无法开展工作。我只好找到各镇、街道的档案干部，与他们沟通协调，一次不行，就多走几次，有问题就想办法解决。”刘玲娟说。她还到各镇、街道的社区事务受理服务中心了解现状，摸清问题，然后再分析研究，提出解决办法。在她的强力推动下，全区12个镇、街道社区事务受理中心建起了民生档案远程服务受理点，为市民查阅档案带来了实实在在的便利。
2002年起，嘉定区各街镇的社区事务受理服务中心、社区文化活动中心、社区卫生服务中心“三个中心”开展了档案管理达标工作。这项工作面广、量大，又恰逢科室内两位同志退休、一位同志调离，人员从5名减到2名。刘玲娟克服人手少、工作量大等困难，走遍全区12个镇、街道的“三个中心”进行业务指导。最终，在她的不懈努力下，嘉定区“三个中心”建档率达到100%，在全市名列前茅。
勇于创新 敢于突破
刘玲娟不仅踏实肯干，还善于在平凡工作中创新。
她参与开创了一项全面深入推进村（居）档案规范化建设的工作举措：区档案局与区民政局签订公益服务项目（创投）委托协议书，由区民政局出资、档案咨询服务中心组织实施，免费为273个行政村（居）委制定统一的村（居）档案规范化建设标准及管理办法，对村（居）委档案进行数字化，对区内300多个村（居）委档案干部开展全覆盖培训，促进村（居）委档案工作在民政救助、优抚、为老服务等方面发挥作用，提高城市社区和农村社区的管理与服务水平。
在加强基层单位档案规范化建设工作中，刘玲娟充分依靠各行业、各系统、各主管部门的力量，联合互动，形成合力，或分级检查，或互动检查，或从上到下一级检查一级，或协同有关部门联动共同检查，通过对基层单位进行因地制宜、形式多样、灵活机动的检查，推动了全区档案工作的开展。目前，全区基层档案室合格率为100%，48个机关档案室达“市一级先进”“市二级先进”标准，146个行政村、126个社区档案室全部达到合格标准。
提升自我，实现价值
刘玲娟在嘉定区档案局馆年龄最大，从事档案工作时间也最长。但是，她坦然面对自己年龄偏大、学历偏低的实际情况，不断提升自我，在本职岗位上实现自我价值。
为了提升自身素质，1995年至1998年，她在上海市青年管理干部学院经济管理专业学习，取得大专文凭；2003年，在上海工程技术大学工商管理学院学习，顺利拿到本科学历。她发挥专业特长，积极参与嘉定区档案学会《档案整理操作指南》教材编写工作，把所学的知识融入其中，受到了档案专业学员的高度评价，为全区档案人员提供了一本实用的工具书。刘玲娟还积极投身于档案业务培训工作，推动档案队伍建设。她参与举办了多种形式的档案业务短训班，对新人员开展业务培训，对老同志以档案理论知识和操作规范为内容提高其专业水平；深入居委会和企业等，为基层档案工作人员授课。5年来，她参与办班20多次，受训人数达1000多名。
8年的执着追求，刘玲娟赢得了一项项荣誉：2011年、2012年和2014年，获嘉定区公务员局嘉奖；2015年12月，被评为全国档案系统先进个人。
原载于《中国档案报》2016年6月20日 总第2928期 第一版 | 